Trung tâm Y tế Tiên Yên

Bối cảnh

Trung tâm cần luồng khám liền mạch từ tiếp đón đến thu ngân. Bệnh nhân phải biết đến lượt khám hoặc thanh toán mà không phải đứng chờ sát cửa phòng.

Hạng mục đã triển khai

• Kiosk lấy số ở sảnh tiếp đón, bệnh nhân tự chọn dịch vụ
• Màn hình LED gọi số ở khu chờ và phòng khám, hiện số và phòng khám tương ứng
• Gọi số tự động qua loa khi đến lượt khám hoặc thanh toán
• Đồng bộ dữ liệu giữa các khu vực từ tiếp đón đến thu ngân

Kết quả

• Bệnh nhân được báo bằng loa khi đến lượt
• Luồng từ tiếp đón sang thu ngân không bị đứt
• Nhân viên y tế đỡ phải gọi tên từng người